Referencia

Condiciones legales que rigen su cuenta en brtson

El acceso a brtson y el uso de sus servicios —incluyendo depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo— está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las zonas habilitadas. Le recomendamos leer estas condiciones antes de operar su cuenta

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosCuenta verificadaSoporte en español
brtson Condiciones legales que rigen su cuenta en brtson
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en brtson

La seguridad de los datos de cada cuenta es parte central de cómo operamos. Desde el registro hasta cada retiro a su billetera de Yape o cuenta bancaria, la información viaja cifrada. A continuación detallamos los cuatro pilares que gobiernan el tratamiento de sus datos.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta —incluyendo datos de pago vinculados a Yape, Plin o PagoEfectivo— se transmite bajo protocolo SSL. Ningún tercero no autorizado accede a sus datos de transacción.

Retención y eliminación

Los datos se conservan el tiempo exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar la eliminación de su información personal escribiéndonos por correo; procesamos la solicitud según el procedimiento interno publicado.

Cookies y rastreo

Usamos cookies funcionales para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias desde el aviso de cookies al ingresar al sitio.

Acceso y rectificación

Tiene derecho a revisar los datos que guardamos sobre usted y a solicitar correcciones. Comuníquese por chat o correo; en Juliaca y en cualquier otra ciudad del Perú habilitada, el proceso es el mismo.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse por asuntos legales

Si tiene dudas sobre las condiciones de uso, necesita ejercer algún derecho sobre sus datos o desea solicitar información relacionada con su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. El equipo responde en español y gestiona los casos en el orden en que llegan.

Chat en vivo

Acceda al chat desde la cuenta para consultas inmediatas sobre condiciones legales, restricciones de región o estado de su cuenta. Disponible desde el celular.

Correo electrónico

Envíe su solicitud formal —incluyendo derechos de datos o reclamos de cuenta— al correo de soporte indicado en el portal. Recibirá acuse de recibo con número de caso.

Formulario de cuenta

Dentro de su perfil en brtson encontrará la sección de ayuda con la cuenta, donde puede adjuntar documentos y detallar su consulta legal o de verificación de identidad.

Dudas habituales sobre el marco legal de brtson

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia en relación con las condiciones legales, el acceso por región y los derechos sobre los datos personales de la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le corresponde verificar si su zona cuenta con acceso permitido antes de abrir una cuenta y operar pagos

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo y datos del método de pago vinculado (Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria). Esta información se usa exclusivamente para verificar la identidad y procesar transacciones.

Envíe su solicitud por correo electrónico indicando el número de cuenta. Procesamos el pedido conforme al procedimiento interno y le confirmamos la eliminación una vez completada la revisión.

No. El titular de la cuenta y el titular del método de pago deben ser la misma persona. Depósitos con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria de terceros no son aceptados y pueden derivar en la suspensión de la cuenta.

La cuenta puede suspenderse temporalmente mientras el equipo revisa el caso. Le notificaremos por correo y podrá presentar información adicional si considera que el acceso es válido en su zona.

Actualizamos las condiciones cuando hay cambios normativos relevantes o modificaciones en la operación del servicio. Le avisamos por correo o mediante un aviso en la página de inicio antes de que los cambios entren en vigencia.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.